Ogni articolo acquistato arriverà in 3-5 gg lavorativi. Pelletteria Riviera accetta resi o cambio taglia entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine. I prodotti dovranno essere resi a spese dell’acquirente all'indirizzo di provenienza della merce, salvo diversamente concordato per iscritto da Pelletteria Riviera, 

ad eccezione che il prodotto sia non conforme/difettoso.

Nel caso in cui il prodotto sia non conforme/difettoso le spese saranno a carico di Pelletteria Riviera.
Pelletteria Riviera chiederà al cliente di inviare tramite email foto del capo ricevuto mettendo in evidenza la sua difettosità/non conformità.
ATTENZIONE: “non e’ di mio gradimento”, “non mi piace”, “ha un cattivo odore”, “colore leggermente diverso dalla foto” eccetera non sono prove ritenute sufficienti per considerare un prodotto difettoso/non conferme.

Sia per il reso che per il cambio taglia, il prodotto deve essere restituito in perfetto stato di conservazione, il che include confezione/custodia originale ed etichetta , non dovranno essere lavati, indossati, assenza di odori/profumi o danneggiati in alcun modo. I prodotti dovranno essere imballati in modo adeguato con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballo simile e conforme per il trasposto dello stesso. Dovesse venire a mancare il rispetto di almeno uno dei punti sopra elencati Pelletteria Riviera si riserva la facoltà di non accettare l’eventuale reso o cambio taglia. Sia per i resi che per cambio taglia ci vogliono dai 15 ai 40 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Come faccio a restituire un capo?
1 – Contatta il nostro servizio clienti a info.pelletteriariviera@gmail.com per il tuo reso
2 – Il nostro servizio clienti si metterà in contatto con te per risolvere il problema il prima possibile
3- Ti sarà fornito un indirizzo per il reso
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